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Notez qu'il nous est impossible, et vous le comprendrez, dans le cadre d'un service GRATUIT comme MonPlanning.com, de mettre à disposition des utilisateurs une assistance technique comparable à celle que vous êtes en droit d'attendre d'un site payant. Nous vous invitons donc AVANT TOUTE CHOSE à regarder dans notre notre fichier AIDE si vous ne trouvez pas une solution à votre problème.

Pour une prise en charge plus efficace de votre requête :

  • respect des règles les plus élémentaires de courtoisie et de bienséance ( même lorsque vous êtes en colère ...)
  • description détaillée du problème rencontré ("Je n'arrive à rien, merci !" ... prend fatalement le chemin direct de la corbeille)

Nous ne répondons pas forcément INDIVIDUELLEMENT aux mails que nous recevons mais TOUS sont lus et nous faisons notre maximum pour régler au plus vite les problèmes techniques qui nous sont signalés. Une absence de réponse ne signifie pas que votre cause nous indiffère et/ou que nous n'avons RIEN fait pour solutionner votre problème.